Sou cliente do Submarino faz um bom tempo. Sempre gostei da loja que era muito boa... até se fundir com a Americanas para formarem a tal B2W.
Pois bem! Em 24/06/2011 comprei em uma promoção para lá de tentadora um HT Philips HTS5590W cujo valor estava 700 reais mais barato que nas concorrentes... ah se raiva matasse!!! Hoje são 22/06/2011 e nada do produto chegar por aqui... de acordo com os atendentes, o prazo de entrega era para 27/07, mas ontem já mudou para 29/07. Detalhe: o produto foi enviado para a transportadora SUPOSTAMENTE em 25/06.
Você pode dizer... você aceitou o prazo. Verdade... mas no dia 8/07, 13 dias DEPOIS da compra no Submarino, comprei uma TV Philips no Extra. O receptor Wireless de brinde chegou aqui na terça-feira dia 19/07 e a TV ontem dia 21/07 vieram entregar. Entendo que um prazo elástico pode ser dado por precaução, para no caso de um extravio, dar tempo da loja enviar ao consumidor um comunicado avisando que entregará outro produto... mas no caso do Submarino, o prazo dado é ridículo se for cumprido à risca. Principalmente porque o Extra deu prazo até o dia 12/08, mas entregou ontem, dia 21/07.
Ou seja... o motor do Submarino é movido a tartaruga... só pode!!!!
Pior é a quantidade diária de reclamações sobre a empresa... que eu não verifiquei proque É O SUBMARINO! No Reclame Aqui tem histórias escabrosas... de gente, aliás idiotas por sinal, que esperam a 10 meses pela entrega do que compraram. Eu já teria acionado a B2W na justiça no dia seguinte a falta de entrega do produto... ALIÁS É O QUE PRETENDO FAZER NO DIA 28/07/2011! Eles estão se apropriando indevidamente do dinheiro das pessoas. As transportadoras que eles contratam são horrorosas! Tem um vídeo no You Tube da entrega de uma câmera digital, onde o entregador chega "à paisana"... sem uniforme, sem qualquer identificação da transportadora, etc.
EU SE FOSSE VOCÊS FICARIA LONGE DAS LOJAS DO GRUPO B2W!
